Ausfall Server neon.a1a-server.de

Heute Morgen kam es zu einem Ausfall des vServer-Host-Systems neon.a1a-server.de.

Davon betroffen war auch unser Mailserver kunden.aditsystems.de, welcher derzeit als virtuelle Maschine auf neon betrieben wird.

Der RAID-Controller (3ware 9650) meldete gegen 03:25 Uhr “Cache synchronization completed”. Diese Meldung bewirkte aus noch unbekannten Gründen, dass sich der Server inkl. aller virtuellen Maschinen gegen 09:05 Uhr komplett verabschiedete. Über die Konsole konnte lediglich die letzte Fehlermeldung “Kernel panic – attempting to kill init” abgelesen werden.

Ein einfacher Neustart des Systems war nicht ausreichend, erst nach dem Unterbrechen der Stromzufuhr konnte das System wieder gebootet werden.

Inzwischen arbeitet das System nach einer Überprüfung der RAID-Einheit wieder soweit fehlerfrei, alle virtuellen Maschinen inkl. kunden.aditsystems.de sind wieder online.

Zur dauerhaften Fehlerbeseitigung wurde ein Störungs-Ticket beim Server-Hersteller eröffnet – welcher mit dem gleichen Fehler bereits vor einem Jahr umgehen musste.

Sollte bis zum Tausch des vermutlich defekten RAID-Controllers das Problem erneut auftreten, steht ein baugleicher Server im Rechenzentrum bereit, um nach einem Tausch der Festplatten den Dienst zu übernehmen.

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