OTRS in Version 2.2

Das von uns eingesetzte Ticketsystem OTRS ist nun in Version 2.2.1 eingerichtet.

Für Sie als Kunden ändert sich wenig, lediglich für den Support wurden diverse Punkte verbessert und erweitert:

So sind nun nicht nur Kundennummer und eMail-Adresse zusätzlich zum Namen bei den Tickets sichtbar, sondern auch alle weiteren relevanten Kundendaten.

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