Umzug erfolgreich abgeschlossen

Sehr geehrte Kunden, Wir sind froh, Ihnen das Ende des Umzugs mitteilen zu können: Gegen 21:30 haben wir alle Domains auf das neue System im Rechenzentrum der IP-Exchange umgestellt. Nach kürzester Zeit trafen dort bereits die eMails ein bzw. die Webseiten wurden abgerufen. Sollten Sie trotzdem Probleme haben, Ihre Webseite aufzurufen, so starten Sie mit […]

Stellungnahme Ausfälle

Sehr geehrte Kunden, Leider kam es gestern zu einem weiteren Ausfall des Servers Venus. Dies wird der Letzte gewesen sein, da wir weitgreifende Maßnahmen ergreifen, um wieder die gewohnte Stabilität zu gewährleisten. Zum einen wird das bisherige System komplett gegen ein hochwertiges System der Firma Thomas Krenn AG[1] ausgetauscht. Wir setzen dabei neueste Technologien wie […]

Teilweiser Stromausfall RZ IPX-Server

Am gestrigen Abend kam es zu einem teilweisen Stromausfall im Rechenzentrum der IPX-Server/IP-Exchange. Unsere Systeme waren hiervon nur indirekt betroffen: Die Server selbst arbeiteten ohne Probleme weiter, lediglich die Core-Router des Rechenzentrums waren teilweise ohne Strom, weshalb Verbindungen in das RZ teilweise gestört waren. Im folgenden die Mitteilung des Rechenzentrums von 01:20 Uhr zu den […]

Wunschtarif-Bestellung erweitert

Ab sofort werden Ihre zusammengestellten Tarife für 14 Tage zwischengespeichert. Sie erhalten nach dem Berechnen eine eindeutige ID für diesen Tarif und können diese URL dann an Freunde, Bekannte oder Kollegen weitergeben. Anhand dieser ID können Sie den Tarif jederzeit erneut aufrufen und direkt bestellen. Wir hoffen, dass dadurch die Bestellung vereinfacht wird.

AWStats-API erneuert

Nach der doch positiven Resonanz auf unsere AWStats-API (Dank an Daniel Gilbert für das WordPress-Plugin) wurde diese erweitert. Da sich durch die Verwendung einer DOM-Klasse aus PHP5 jedoch die XML-Struktur etwas geändert hat, ist die API unter einer anderen URL verfügbar, bis die bisherigen Schnittstellen upgedatet wurden. Neu verfügbar sind nun nicht nur die Statistiken […]

Übersicht über den aktuellen Serverstatus

Um Transparenz für unsere Kunden zu schaffen, haben wir eine Übersicht erstellt, auf der Sie top-aktuell feststellen können, welche der angebotenen Dienste gerade verfügbar oder ausgefallen sind. Die Daten werden direkt aus unserem Überwachungssystem der Server ausgelesen – anhand dieser Daten werden auch Mitarbeiter über Ausfälle via SMS benachrichtigt. Da sowohl das Monitoring als auch […]

Netzteil getauscht

Heute wurde zwischen 16:35 und 17:05 das Netzteil von Venus gegen ein stärkeres Netzteil ausgetauscht. Somit sollten die Ausfälle der letzten Wochen beseitigt sein. Die Suche nach der Fehlerursache wird jedoch weitergehen, wenn Venus weiterhin kommentarlos abstürzt. Wir bitten, die Ausfälle zu entschuldigen – und stehen nun wieder mit der gewohnten Verfügbarkeit und Leistung zur […]

Rechnungslauf 01.01.2007

Trotz der Mehrwertsteuererhöhung war der Rechnungslauf heute fast fehlerfrei. Lediglich bei Neukunden, die 2006 bereits angelegt wurden, am heutigen 01.01.2007 jedoch die erste Rechnung erhalten haben, kam es in der Buchhaltungssoftware zu Problemen: Es wurde nicht ab dem 01.01.2007, sondern ab 01.01.2006 gerechnet – also exakt 12 Monate zusätzlich. Die betroffenen Kunden haben bereits eine […]

wahrscheinlich Netzteil-Defekt

Nach Rücksprache mit anderen Systemadministratoren und nach Sichtung der vorhandenen Daten (lm_sensors, …), wurde das Netzteil mit äußerst großer Wahrscheinlichkeit als Ursache für die derzeitigen Ausfälle von Venus identifiziert. Wir haben das Rechenzentrum beauftragt, so schnell wie möglich ein neues und leistungsfähigeres Netzteil zu organisieren und sofort bei Eintreffen dessen vor Ort auszutauschen. Sollte das […]