Guten Morgen,
Leider kam es am heutigen Montag, 20.11.2006, zu einem weiteren Totalausfall von Venus.
Gegen 11:49 war keine Webseite mehr erreichbar.
Nachdem die Remote-Problemlösung nicht erfolgreich war, mussten wir vor Ort im Rechenzentrum das Problem beheben – was leider nur teilweise möglich war.
Durch einen Plattenfehler waren wir gezwungen, das Backup von 09:27 gleichen Tages einzuspielen, was auch problemlos klappte. Jedoch waren die Datenbanken in diesem Backup unvollständig, die Rekonstruktion der Daten auf der Orginal-Festplatte ist derzeit noch in Arbeit.
Wir werden die vom Datenausfall betroffenen Kunden persönlich kontaktieren, um eine Problemlösung zu erarbeiten.
Eine Rundmail an alle Kunden ist in Vorbereitung.
Um weitere Datenausfälle zu minimieren, wurde gleichzeitig ein komplett neues System eingesetzt, das den bisherigen Server hardwaremäßig ersetzt. So ist nun auch ein RAID-System im Einsatz, so dass bei Ausfall einer Festplatte lediglich die betroffene ersetzt werden muss und das System in kürzester Zeit wieder lauffähig sein.
Wir bitten, den Ausfall zu entschuldigen. Sollten Sie trotzdem nicht mit unserer Verfügbarkeit zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support, um eine individuelle Lösung abzuklären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von ADIT Systems
