Das Rechenzentrum hat die Platte gegen eine hinterlegte Ersatz-Platte getauscht, der Rebuild ist gerade aktiv.

Daten waren zu keinem Zeitpunkt gefährdet, wir haben ein zusätzliches Backup anfertigen lassen.

Beeinträchtigungen des Betriebs waren nicht spürbar.

[Update: Der Rebuild ist seit 14:09 Uhr erfolgreich abgeschlossen, die Datensicherheit durch RAID1 wieder voll gewährleistet.

Bei der RAID-Störung im April 2008 war die Festplatte an Port 0 betroffen, jetzt war Port 1 als defekt markiert - somit sind nun alle Festplatten gegen neue Platten ausgetauscht.]

Nach dem Downgrade von der aktuellen Labor-Firmware auf die aktuelle stabile Version der Fritz!Box 7170 war das Gerät nicht mehr online – statt einer blinkenden INFO-LED leuchteten Power, Internet- und Festnetz-Telefonie dauerhaft. Durch den Hardreset leuchtete zwar kurzzeitig die Power-LED noch auf, das Gerät führt aber nach 15 Sekunden einen Reboot durch.

AVM stellt auf dem FTP-Server eine “recover-image.exe” bereit, das sich seit der letzten Verwendung 2006 deutlich verbessert hat: Früher war das eine reine Commandline-Applikation, die das neue Image als “update.image” im Verzeichnis erwartete. Heute präsentiert sich das Tool mit graphischer Oberfläche, klaren Anweisungen und Status-Updates während dem Flash-Vorgang.

Wenn jetzt die Fritz!Box 7170 noch IPv6 unterstützen würde, wäre das Gerät mehr oder weniger perfekt

Wir werden die betroffenen Kunden noch persönlich kontaktieren.

Die Neuinstallation von Venus selbst liegt in den letzten Zügen:

• Die beiden CPUs werden komplett erkannt, es steht also nun die volle Server-Geschwindigkeit zur Verfügung.
• FTP-Logins sowie POP3/IMAP/SMTP ist ebenfalls wieder komplett reaktiviert, es sollten keine Probleme auftreten.
• Die Zugriffsstatistiken AWStats werden ebenfalls wieder automatisch generiert, nun in Version 6.5 (latest stable).
• Die Backup-Skripte für Datenbanken sind nun ebenfalls in erweiterterter Funktionalität: Sie können im Confixx die Backups der Datenbanken aktivieren: Diese werden dann alle drei Stunden unkomprimiert gesichert und sind über das FTP-Verzeichnis /mysql-backups/$tag/$datenbank/ erreichbar. Zusätzlich sichern wir alle 24 Stunden alle Datenbanken, auch diejenigen, die nicht explizit zum Sichern angewählt sind. Diese Backups sind jedoch nicht für Kunden einsehbar!
• der tägliche Spamcheck-Report läuft erstmals heute Nacht wieder, die Spamassassin-Daten sind auch eingespielt.

Wir hoffen, dass die Systemsicherheit wiederhergestellt ist und weitere Datenverluste durch die Maßnahmen somit ausgeschlossen sind.

Folgende Punkte sind auf der ToDo-Liste:

• Confixx reaktivieren
• Rekonstruieren der fehlenden Datenbanken (unser Rechenzentrum Server-Karree übernimmt diesen Teil vor Ort)
• Backup-Skripte reaktivieren
• Traffic-Statistiken
• AWstats-Anzeigen
• eMail-System (Spamfilter-Suchbegriffe einspielen)
• FTP-Zugriff wieder aktivieren

Bereits komplett wiederhergestellt ist die Web-Umgebung. Dort sollte es zu keinen Problemen kommen.

Wir bitten nochmals um Verständnis – Festplatten-Defekte können immer auftreten, zumal bei schon älterer Hardware. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck an einer kompletten Reaktivierung!

Update:

SW-Soft hat die Lizenzdaten aktualisiert, das Ändern von Passwörtern etc sollte wieder funktionieren.

Auch der FTP-Zugriff ist wieder möglich, die Konfigurationsdateien waren noch fehlerhaft.

Die genaue Erklärung, warum für 10 Minuten sowohl Netzwerk als auch Strom komplett offline waren, steht von Seiten des Betreibers noch aus, wir werden ein Kundenrundschreiben absetzen, sobald diese Information verfügbar ist.

Es kam zu keinen Datenausfällen durch den Ausfall, kurzzeitige Probleme an den MySQL-Datenbanken (korrupte Tabellen) wurde behoben.