Nachdem der ionCube Loader bisher nur mit PHP5.1 installiert war, haben wir diese PHP-Erweiterung wieder installiert.

Entsprechend encodierte Skripte können somit wieder auf allen Servern verwendet werden.

• PHPInfo Venus
• PHPInfo Mars

Am 21.07.2007 werden wir ab 15:00 reguläre Wartungsarbeiten an den Webhosting-Systemen Venus und Mars durchführen.

Die Server werden dabei mit Kernel 2.6.22.1 ausgestattet, um Sicherheitslücken, die in Version 2.6.21 gefunden wurden, abzusichern. Um den Kernel zu aktivieren, ist ein Neustart des Server notwendig.

Zusätzlich werden wir die Netzwerkverbindung warten, wodurch es zu einer kurzen Nicht-Erreichbarkeit des Servers Venus kommen wird.

Die Wartungsarbeiten sollten die Dauer von gesamt 45 Minuten nicht übersteigen, wobei die Ausfälle nicht so lange dauern.

Nach Abschluss der Arbeiten werden wir hier wieder informieren.

Update: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

Nach den hier berichteten Problemen auf Venus haben wir Änderungen an der Webserver-Konfiguration vorgenommen. Diese wurden nicht nur auf Venus umgesetzt, sondern auf allen Servern.

Da die Performance seit dem gefühlt besser bewertet wird, sowie die RAM-Auslastung effektiver abläuft, können wir die Probleme somit also gelöst bezeichnen.

Sollte es trotz der Änderungen zu Problemen kommen, bitte wir um entsprechende Benachrichtigung(en).

Derzeit kommt es zu zeitweisen “Timeouts” bei Aufrufen von Webseiten auf Venus. Dabei läuft der Webserver, es wird lediglich keine Antwort gesendet, bis die Verbindung schließlich mit einem Timeout beendet wird.

Der Fehler ist bekannt, wir versuchen, diesen zu beheben. Entsprechende Konfigurationsänderungen wurden vorgenommen, wir müssen aber nun abwarten, ob die Änderungen Erfolg haben.

Sehr geehrte Kunden,

Das Upgrade des Webhosting-Servers Venus (Kunden webx) wurde soeben erfolgreich abgeschlossen.

Wir möchten Sie bitten, eventuelle Fehlfunktionen an unseren Support zu mailen, um diese schnell beheben zu können!

Des weiteren werden wir die durch Etch möglichen Neuerungen nach einer kurzen Testphase genauer vorstellen.

Sehr geehrte Kunden,

Im Zuge der neu veröffentlichten Version von Debian, “Etch”, führen wir ein Upgrade unserer Webhosting-Systeme auf die neue Version durch.

Leider ist das Upgrade nicht ohne Ausfall durchzuführen, weshalb es zu Störungen der Verfügbarkeit kommen wird.

Am Pfingstmontag, den 28.05.2007, werden wir Server Mars ab ca. 23:00 Uhr updaten, für Server Venus sind die Wartungsarbeiten für Dienstag, 29.05.2007, ab ca. 15:00 vorgesehen.

Nachdem bereits mehrere interne Server und Test-Systeme auf Etch umgestellt wurden und es dabei zu keinen Problemen kam, rechnen wir mit einer problemlosen Umstellung. Sicherungen werden aber für den Fall der Fälle vorgehalten.

Über weitere Details werden wir in unserem Blog unter der bekannten URL informieren:

http://blog.aditsystems.de/

Für Fragen steht Ihnen unser Support wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Anton Dollmaier,
ADIT Systems

Am heutigen 08.April 2007 wurde der Nachfolger von Debian Sarge veröffentlicht. Die neue “stable”-Version des Debian-Projektes hört auf den Namen Etch und ist ab sofort auf CD/DVD verfügbar (vorzugsweise via BitTorrent).

Im Zuge der neuen Debian-Version werden wir ebenfalls Upgrades der Systeme durchführen, was auch für Sie als Kunden Vorteile bringen wird.

So gehört neben der neuen Apache 2.2.3-Version auch PHP 5.2.0 zu den Paketen. Der MySQL-Server ist in Version 5.0.32 verfügbar, Perl in Version 5.8.8. Das von uns eingesetzte suPHP gibt es in der neuesten Version 0.6.2.

Da es bei so großen Umstellungen immer zu Problemen kann, werden wir alle Kunden via Kundenrundschreiben über die Änderungen informieren und dann auch einen genauen Termin bekannt geben. Wir erwarten jedoch keine großen Schwierigkeiten, in den von uns genutzten Test-Umgebungen ist Etch bereits seit längerem problemlos im Einsatz, PHP5 verwenden wir bereits seit längerem auf allen Servern, was bisher nur geringfügige Änderungen nötig machte.

Ab sofort können Sie auf allen Servern die FTP-Verbindung verschlüsseln lassen und somit keine Passwörter o.ä. mehr unverschlüsselt übertragen.

Wie Sie FTPs speziell bei Ihrem FTP-Client aktivieren, erfahren Sie im jeweiligen Handbuch/Hilfe. Für den von uns empfohlenen SmartFTP finden Sie links der Adresszeile den Button “Protocol”. Dort wählen Sie den Eintrag “FTP over SSL (Explicit)” an. Im Transfer-Log in der unteren Hälfte finden Sie dann die Zeile “AUTH TLS”. Wenn diese mit “AUTH TLS successful” beantwortet wird, ist die Verbindung ab dort verschlüsselt und kann somit nicht abgehört werden.
Weitere Einstellungen am Router, der Firewall o.ä. sind nicht nötig!

Ab sofort können auf allen Servern Skripte benutzt werden, die vom Hersteller/Autor mit der Verschlüsselung ionCube encodiert wurden. Die entsprechenden Loader sind in PHP geladen und verfügbar.

Nachdem Kunden von Problemen berichteten, dass größere Uploads nach 45 Sekunden abbrechen, war die Fehlersuche mit dem verwendeten Pure-FTPd erfolglos. Um die Ursache trotzdem zu beseitigen, haben wir eine andere Software installiert:

Nun werkelt im Hintergrund der ProFTPd, der zwar in der Konfiguration etwas komplizierter ist, dafür aber mehr bietet. So können Kunden, die eine eigene IP für Ihre Präsenzen besitzen, ohne größere Probleme anonymen FTP-Zugriff auf Inhalte Ihrer Präsenzen bereitstellen. Hierfür teilen Sie unserem Support den Zielpfad sowie die Berechtigungen (wir empfehlen, Uploads zu deaktivieren) für anonymen Zugriff mit, wir werden diese dann einrichten.

Auf den Servern Venus und Mars wurde der neue Kernel 2.6.20 erfolgreich installiert – die Systeme arbeiten wieder wie gewohnt.

Bei Venus kam es gegen 12:00 Uhr zu einer kurze Unterbrechnung der Netzwerkverbindung, um den bisherigen Switch gegen ein größeres Modell auszutauschen. Das RAID-System wurde auf eventuelle Fehler überprüft, dabei wurden keine festgestellt.

Bei der wöchentlichen Untersuchung der Festplatten in allen Systemen wurden ebenfalls keine Fehler gemeldet – Ihre Daten sind also auch weiterhin sicher vor Datenausfällen.

SW-Soft hat uns gerade die Lizenz für Confixx auf Venus zurückgesetzt. Somit ist das System nun komplett lauffähig, Änderungen am Webinterface von Confixx werden nun auch definitiv ins System übernommen.

Sehr geehrte Kunden,

Wir sind froh, Ihnen das Ende des Umzugs mitteilen zu können:

Gegen 21:30 haben wir alle Domains auf das neue System im Rechenzentrum der IP-Exchange umgestellt. Nach kürzester Zeit trafen dort bereits die eMails ein bzw. die Webseiten wurden abgerufen.

Sollten Sie trotzdem Probleme haben, Ihre Webseite aufzurufen, so starten Sie mit dem Windows-Programm “Ping” eine Anfrage an Ihre Domain. Sollte dort mit einer andere IP als “80.190.209.162″ geantwortet werden, so liegt ein DNS-Fehler vor – Ihre Domain wurde also noch nicht auf das neue System umgestellt.

In diesem – äußerst unwahrscheinlichen – Fall kontaktieren Sie unseren Support per eMail und teilen die Domain sowie Ihren Internetprovider (AOL, T-Online, Arcor, 1&1, Freenet, …) mit. So ist uns die Diagnose leichter möglich.

Mit dem Umzug auf das leistungsstärkere System wird es auch zu keinen weiteren Ausfällen kommen – falls doch, steht uns mit der Thomas Krenn AG ein kompetenter Partner zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Ausfälle das Vertrauen in uns und unsere Leistungen nicht verloren haben und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen,

ADIT Systems

Sehr geehrte Kunden,

Leider kam es gestern zu einem weiteren Ausfall des Servers Venus.

Dies wird der Letzte gewesen sein, da wir weitgreifende Maßnahmen ergreifen, um wieder die gewohnte Stabilität zu gewährleisten.

Zum einen wird das bisherige System komplett gegen ein hochwertiges System der Firma Thomas Krenn AG[1] ausgetauscht. Wir setzen dabei neueste Technologien wie einen Core2Duo-Prozessor oder Hardwarebasiertes RAID1 gegen Datenausfälle ein.

Des weiteren führen wir einen Wechsel des Rechenzentrums durch. Die Server der Firma ADIT Systems werden wieder bei der Firma IP-Exchange GmbH[2] direkt untergestellt.
Durch den 24/7-Support des Rechenzentrums mit qualifizierten Mitarbeitern ist der Support durch das Rechenzentrum gewährleistet.

Im Zuge des Umzugs werden wir das neue System heute Abend gegen 18:00 in Betrieb nehmen, weshalb sich die IP-Adresse des Servers ändern wird. Da die Domains noch vom letzten Umzug Anfang Oktober im “Umzugs-Modus” befinden, rechnen wir hier nicht mit größeren Problemen.

Update: Aus witterungstechnischen Gründen war die Anfahrt ins Rechenzentrum nicht möglich – bei schneebedeckten Straßen bedeutet die Anfahrt ein zu großes Risiko. Wir haben den Umzug also – unter Vorbehalt der möglichen Anfahrt – auf morgen im Laufe des nachmittags verschoben.

Wenn Sie Fragen zum Thema Umzug oder zum neuen Serversystem haben, stehen wir per eMail sowie telefonisch unter der gewohnten Hotline zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Anton Dollmaier,
ADIT Systems

[1]: http://www.thomas-krenn.ag/
[2]: http://www.ip-exchange.de/

Um Transparenz für unsere Kunden zu schaffen, haben wir eine Übersicht erstellt, auf der Sie top-aktuell feststellen können, welche der angebotenen Dienste gerade verfügbar oder ausgefallen sind.

Die Daten werden direkt aus unserem Überwachungssystem der Server ausgelesen – anhand dieser Daten werden auch Mitarbeiter über Ausfälle via SMS benachrichtigt.

Da sowohl das Monitoring als auch die Übersicht auf Mars liegen, ist die Verfügbarkeit also an Mars gebunden.

Die URL finden Sie hier:

http://serverstatus.aditsystems.de/

Wie bereits von uns bekannt, basieren viele Hilfs-Applikationen bei uns auf XML-APIs. So auch der Server-Status. Die URL für den eigenen Zugriff geben wir jedoch ausschließlich auf Anfrage heraus.